Politica
Politica RMA
Consulta copertura della garanzia Maxsol, requisiti DOA, procedure di riparazione e periodi di garanzia dei prodotti.
Condizioni generali e periodo di garanzia
Maxsol garantisce i propri prodotti contro difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione, a partire dalla data di spedizione dai propri stabilimenti. Il periodo applicabile varia secondo la categoria di prodotto, come indicato di seguito.
Garanzia per categoria di prodotto
Condizioni di garanzia
La garanzia si limita alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso, a esclusiva discrezione di Maxsol, entro il periodo applicabile.
Un prodotto difettoso entro 3 mesi dalla spedizione, se installato e utilizzato correttamente, può essere considerato difettoso all’arrivo (DOA). Per una sostituzione rapida, i clienti possono inviare una richiesta DOA al team commerciale Maxsol tramite email a [email protected]. Trascorsi 3 mesi dalla spedizione, occorre presentare una richiesta di assistenza prima di restituire a Maxsol un prodotto difettoso per la riparazione.
Per i resi, i clienti devono anticipare le spese di spedizione, assicurare il prodotto durante il trasporto e usare l’imballaggio originale o una protezione equivalente. Possono inoltre chiedere assistenza al distributore o rivenditore autorizzato presso cui hanno acquistato il prodotto.
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